Diadema passa a utilizar número único para telefone e WhatsApp da Central de Atendimento
Novo contato é o (11) 4057-8072; central oferece orientações sobre mais de 530 serviços disponibilizados pela administração municipal
Desde outubro, a Central de Atendimento ao Cidadão da Prefeitura de Diadema adotou um único número para receber chamadas telefônicas e mensagens pelo WhatsApp. A partir da alteração, os moradores devem utilizar o (11) 4057-8072 para buscar informações e esclarecimentos sobre os serviços oferecidos pelo município.
O atendimento pelo aplicativo funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com exceção de feriados e dias de emenda. O canal permite apenas o envio de mensagens escritas, não sendo aceitos áudios.
Com a mudança, o antigo número (11) 4057-7777 deixa de funcionar como contato da Central de Atendimento ao Cidadão.
De acordo com Anderson Wiliam Castoldi Conte, diretor do Departamento de Atendimento e Documentação da Prefeitura, a iniciativa tem como objetivo tornar a comunicação com os moradores mais simples, concentrando ligações e mensagens em um único telefone.
MAIS DE 530 SERVIÇOS
Situada na região central da cidade, no mesmo edifício do Poupatempo, a Central de Atendimento ao Cidadão oferece suporte e informações sobre mais de 530 serviços vinculados às 21 secretarias municipais.
Entre as demandas mais frequentes estão consultas e negociações de débitos, solicitação da segunda via do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), emissão de licenças e alvarás de funcionamento, esclarecimentos sobre infrações de trânsito, renovação de licenças sanitárias e pedidos de cartão de estacionamento destinado a idosos.
A lista completa de serviços está disponível no portal oficial da Prefeitura de Diadema: https://portal.diadema.sp.gov.br/home/central-de-atendimento/
HORÁRIOS DE ATENDIMENTO
Os períodos de funcionamento dependem do canal escolhido pelos cidadãos. Para mensagens pelo WhatsApp, o serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto nos feriados e nas respectivas emendas.
O atendimento presencial, por sua vez, ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h, de acordo com o calendário divulgado pela administração municipal.
SERVIÇO
Central de Atendimento ao Cidadão de Diadema
Endereço: Rua Amélia Eugênia, 397, Centro, Diadema.
Telefone e WhatsApp: (11) 4057-8072.
Atendimento pelo WhatsApp: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados e emendas de feriados. O canal recebe somente mensagens de texto.
Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h.
